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お支払い方法について

クレジットカード・銀行振込・代引きからお選びいただけます。お客様からのご要望にお応えして、さまざまなお支払方法をご用意しております。

【クレジットカード】　※分割は10回まで可能

【代引き】代引き手数料：324円

【銀行振込】振込手数料：お客様ご負担

【後払い（コンビニ・郵便局・銀行）】手数料：324円

送料について

配送時間帯について

ご注文・お問い合わせについて

メールでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。定休日（土・日曜日・祝祭日）のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。

【週末にご注文のお客様へ】
週末にご注文された場合、受注確認が月曜日となり、配達日のご希望に添えない場合がございます。
ご希望日の配達日がある場合は、早めのご注文をお勧めいたします。

菅乃屋のレストランおよび直営店でのご予約について、メールでの受付は行っておりません。 ご用命の際は、誠に恐れ入りますが、直接店舗にお電話でお問合せいただきますようお願い申し上げます。

To our valued customers,
Please note we are NOT accepting reservation request by email for Suganoya restaurants and stores. Please call us directly at each location to check availability for a reservation.

Sincerely.

返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、新しい商品と交換又は返金させていただきます。

商品到着より3日以内に連絡があったときのみ返品・交換対象となります。

梱包について

ギフト包装などの特に指定がない場合（ご自宅用などの場合）、商品を真空パックさせていただき、箱に入れてお届けいたします。

ギフト包装について

贈答用などの場合は、お申し付け頂ければ、商品を真空パックし、食べ方の案内を添えて上質のギフト箱に入れ、さらに菅乃屋専用の包装紙にて包んでお届けいたします。熨斗についても無料にて承ります。

また、先様に直接持ち込んでのお渡しの場合は紙袋もご用意できます。先様に間違いなく喜ばれる様、包装にもこだわっています。

個人情報の取り扱いについて

当店では、お買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。

個人情報は当社の業務遂行のために利用し管理しています。
個人情報は官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を認められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。またご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

安心してお買い物をお楽しみくださいませ。

販売元について

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