お支払い方法について

クレジットカード・銀行振込・代引きからお選びいただけます。お客様からのご要望にお応えして、さまざまなお支払方法をご用意しております。

【クレジットカード】　
※分割は10回まで可能
※インターネット以外でのご購入（Eメール、電話、FAXなど）は、クレジット決済はご利用できません。予めご了承ください。

【代引き】代引き手数料：330円

【銀行振込】振込手数料：お客様ご負担

【後払い（コンビニ・郵便局・銀行）】手数料：330円

送料について

配送時間帯について

ご注文・お問い合わせについて

メールでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。定休日（土・日曜日・祝祭日）のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。

【週末にご注文のお客様へ】
週末にご注文された場合、受注確認が月曜日となり、配達日のご希望に添えない場合がございます。
ご希望日の配達日がある場合は、早めのご注文をお勧めいたします。

菅乃屋のレストランおよび直営店でのご予約について、メールでの受付は行っておりません。 ご用命の際は、誠に恐れ入りますが、直接店舗にお電話でお問合せいただきますようお願い申し上げます。

To our valued customers,
Please note we are NOT accepting reservation request by email for Suganoya restaurants and stores. Please call us directly at each location to check availability for a reservation.

Sincerely.

返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、新しい商品と交換又は返金させていただきます。

商品到着より3日以内に連絡があったときのみ返品・交換対象となります。

梱包について

▼サイズは大小2種類（ご自宅・ご贈答兼用）

落ち着いた風合いの金箱に、菅乃屋のロゴを印字して高級感のある老舗の雰囲気を演出しております。
蓋を開けた内側には、先代が詠んだ歌を入れております。

▼白箱：弔事・喪用

大箱：縦19cm、横28cm、高さ6cm
小箱：縦19cm、横22cm、高さ6cm
弔事・喪用白箱：縦17.5cm、横24cm、高さ10cm

▼紙袋・のしについて

包装・のし・紙袋のご要望は、注文画面の専用欄または
備考欄にてご指定ください。
※持参用紙袋は、ご注文点数分の枚数まで承ります。

個人情報の取り扱いについて

当店では、お買い物やプレゼント応募、メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）の保護については、最大限の注意を払っております。

個人情報は当社の業務遂行のために利用し管理しています。
個人情報は官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を認められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示は致しません。またご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。

安心してお買い物をお楽しみくださいませ。

販売元について

株式会社　千興ファーム
〒861-3203　熊本県上益城郡御船町大字高木2530
TEL：0120-129-834 / FAX：0120-239-089
店舗運営責任者：小林 久晃
お問い合わせ時間：午前9時〜午後5時
定休日：土・日・祝祭日